Destek Talebi Nasıl Açılır?

Bilgi Merkezindeki kılavuzlarla çözemediğiniz özel durumlarda veya teknik aciliyetlerde 7/24 uzman mühendislerimiz yanınızdadır.

Hızlı Çözüm İçin Destek Talebi Açma İpuçları:

  1. Müşteri Paneline giriş yapıp Destek > Destek Talebi Aç menüsüne gidin.
  2. Doğru Departmanı Seçin:
    • Teknik Destek (Sunucu / Hosting / DNS / Web)
    • Fatura ve Muhasebe (Ödemeler / Fatura)
    • Satış Öncesi ve Alan Adı Tescili
  3. İlgili Hizmeti Seçin: Hata aldığınız hosting veya sunucuyu açılır menüden işaretleyin.
  4. Detaylı Bilgi Verin:
    • Yaşanan hatanın tam ekran görüntüsü veya hata mesajı metni.
    • Hatayı tetikleyen son işlem.
  5. "Gönder" butonuna tıklayın. Destek ekibimiz genellikle 15 dakika içinde talebinizi inceleyip çözüm sunacaktır.